Comment demander des diamants manquants pour votre toile de Diamond Painting ?
Introduction
Il peut arriver que vous receviez votre commande de Diamond Painting et que vous vous rendiez compte qu'il manque quelques diamants. Ne vous inquiétez pas, ce guide vous aidera à nous informer précisément des diamants qui manquent, afin que nous puissions vous les renvoyer.
Étape 1 : Identifier les diamants manquants
Sur le côté de votre toile de Diamond Painting, vous trouverez une liste avec le code DMC et la quantité de chaque type de diamant dont vous avez besoin. Identifiez le ou les types de diamants qui manquent et notez le code DMC et la quantité correspondante.
Étape 2 : Identifier la forme des diamants
Les diamants de Diamond Painting viennent généralement en deux formes : carrée et ronde. Assurez-vous de savoir quelle forme ont les diamants manquants.
Étape 3 : Rédiger le message
Une fois que vous avez identifié les diamants manquants, rédigez un message contenant la forme, le code DMC et la quantité. Par exemple, si vous avez besoin de 60 pièces de diamants carrés DMC158, votre message doit être formaté ainsi : "Carré - DMC158 - 60pcs".
Étape 4 : Envoyer le message
Envoyez-nous ce message par l'intermédiaire du canal de communication que nous avons prévu à cet effet "SAV DIAMOND PAINTING PERSONNALISÉ". Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande si vous n'êtes pas identifié lors de votre demande et tout autre détail pertinent, vous pouvez aussi joindre une photo de votre liste DMC par exemple.
Étape 5 : Attente de la livraison
Après avoir reçu votre demande, nous préparerons et enverrons les diamants manquants. Le délai de livraison est généralement de 10 à 15 jours. Nous vous remercions de votre patience pendant ce temps.
Conclusion
Nous nous engageons à assurer que vous avez une expérience satisfaisante avec votre toile de Diamond Painting. Si vous avez d'autres problèmes ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Ce guide vous aidera à nous communiquer précisément quels diamants vous manquez, afin que nous puissions vous renvoyer exactement ce dont vous avez besoin. Nous nous efforçons de résoudre tout problème le plus rapidement possible pour vous permettre de profiter pleinement de votre expérience de Diamond Painting.
